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Du kannst Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden. Du musst lediglich die Bestellnummer, Name und die Postleitzahl der ursprünglichen Versandadresse angeben. MOE CHARLIE übernimmt die Kosten für Rücksendungen. 

Sende die Artikel über einen Versanddienstleister Deiner Wahl an folgende Adresse:

 

Moe Charlie

Am Pfinztor 50
76227 Karlsruhe
Deutschland

 

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Bei deutlich getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.

Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

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